多機能化が進んだ携帯電話だったが、比例して増えてしまった使われない機能を利用者に理解いただき、便利に使っていただくためのアイデアが必要とされた。
十印でプロジェクトチームを結成、利用者の使用を促すマニュアル「動機付けマニュアル」を作成することを提案した。 全員で実際に使用しながら社内で集めた使用例から「使い方提案マニュアル」を制作することで、営業部門からも販売ツールとして評価されているとのお言葉をいただいた。
