マス広告からWeb広告への広告費のシフトが近年顕著になり、ターゲット層を絞り込んだターゲットマーケティングが多く使われるようになってきました。

グローバルビジネスでは、Webマーケティングが欠かせません。Webマーケティングではターゲット層に訴えかける必要があり、ターゲットマーケティングが重要です。今後はマーケティング戦略においても、消費者と企業の双方がメリットを享受できるよう、ターゲットマーケティングを取り入れていく必要があります。

本稿では、ターゲットマーケティングの意味、目的を明確にし、どのようにターゲット別にアプローチするのか、グローバルビジネスにおける翻訳での注意点を含めて解説していきます。

ターゲットマーケティングの定義

ターゲットマーケティングとは、細分化した市場から特定の顧客層を絞り込み広告やプロモーションを行うマーケティング手法で、マスマーケティングの対義語です。

マスマーケティングが不特定多数の消費者を対象としているのに対し、ターゲットマーケティングは消費者の属性を限定し、購買見込み率が高そうな顧客層向けにアプローチするため限られたリソースを有効に利用できるため、消費者と企業の双方にメリットがあります。

ターゲティングの手法

ターゲティングでは、「STP分析」が代表的な手法として挙げられます。STP分析では、次の3つ行程でターゲティングをします。

1. Segmentation（セグメンテーション）：顧客や市場の細分化し分析する
2. Targeting（ターゲティング）：細分化された市場からターゲット市場を選ぶ
3. Positioning（ポジショニング）：選択市場で自社の特性を活かした立ち位置の決定

このように、自社商品・サービスをどのような層に届けたいのかを定め、ターッゲット層向けの最適なプロモーションで、効果的な訴求が可能となります。

1．セグメントで市場の細分化
ターゲティングと混同されやすいのが、セグメンテーションです。セグメンテーションでは、以下の4種類のセグメンテーションを行います。
・人口統計学的変数：性別・年齢・職業
・地理的変数：居住エリア・国
・心理的変数：ライフスタイル・性格
・行動変数：使用頻度・ロイヤリティ
このように異なるセグメンテーションを用いて、自社の商品・サービスがどのような層に求められるのかを推測します。

2．ターゲットの選定
セグメンテーションで細分化した市場から、どの市場をターゲットとするのかを絞り込みます。ターゲット層の絞り込みに失敗すると、その後のマーケティング活動全体に影響を及ぼすため、慎重に選定しましょう。

3．ポジショニング
ターゲティングした市場で、競合他社と比べて優位に立っているポジションを獲得して自社の立ち位置を明らかにすることを、ポジショニングと呼びます。
ポジショニングマップを作り、自社製品・サービスの特性を明らかにし、独自の存在として優位性のある位置をポジショニングします。

ターゲットマーケティングのメリット

ターゲットマーケティングを行う主なメリットは、3つあります。

・ロイヤルカスタマーの獲得
・ROI(費用対効果)の最大化
・競合優位性の構築・保持

顧客のニーズに合わせ、ターゲット層にとってなくてはならない存在になり、選んでもらえれば、顧客満足度は上がります。自社の強みを伝えるだけではなく、STP分析をより効果的に活かして市場を理解し、顧客目線で顧客の求める情報・商品を届けることで、ビジネスを成功へと導きます。

ターゲットマーケティング翻訳成功のポイント

グローバルビジネスのターゲットマーケティングには、精度の高い翻訳が欠かせません。訴求効果を高めるには、地域に特化した翻訳、商品・サービスに最適な翻訳が大切です。セグメンテーションで細分化と共に、現地の状況に最適化するためには、より共感できる翻訳が有効になります。必要に応じて、現地化であるローカリゼーション、またはクリエイティブな翻訳であるトランスクリエーションを使い分けると効果的です。

そのためには、翻訳精度、ローカリゼーションやトランスクリエーションを使いこなせる翻訳サービスを提供しているか、マーケティングに対する知識があるかを確認するようにしましょう。

十印のデジタルマーケティング翻訳

十印では、デジタルマーケティング翻訳において大切な、ターッゲット層に最適な方法での翻訳を行います。ターゲット顧客の求める情報を的確に伝えてファンになってもらい、グローバルビジネスでの訴求効果を高めます。メディアごとに最適な翻訳を行い、コンテンツのテーマに合わせたわかりやすい翻訳で、ファン作りのお手伝いします。

原文に忠実な翻訳、ローカライズ、トランスクリエーションと、ご希望に沿った翻訳手法をお選びいただき、ターゲット層に効果的に訴える、最適な方法でのウェブマーケティング、デジタルマーケティングを可能にしていきます。

まとめ

十印では、翻訳に関するノウハウをもとに製品特徴や企業・ブランドのイメージを伝える翻訳を行っています。ウェブマーケティングには欠かせない商品やブランドのストーリーを伝えられる翻訳で、ターッゲット顧客の心をつかみ、ファンになってもらえるよう、デジタルコンテンツを最適化し、グローバルビジネスでの訴求を成功させるお手伝いをします。

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